廣東三恩時科技有限公司

    3nh爲用戶提供優質全面的售前、售後服務，不論用戶對産品和服務有任何需求和問題，都将得到3nh客服中心周到細緻的幫(bāng)助。同時，客服中心會将用戶的反饋進行分類，如3nh能處理的，由3nh負責解決用戶的問題；如屬於(yú)3nh授權服務機構的責任，客服中心将迅速與有關授權服務機構聯系，盡快解決客戶的問題或給出相應的解答。

    一、保修服務(wù)

    （一）下列情況屬於(yú)免費維修範(fàn)圍，3nh提供一年的售後免費維修服務

    本産(chǎn)品自售出之日起一年内的保修，保修時須提交保修卡及有效購(gòu)買憑證；

    保修隻針對(duì)本産(chǎn)品本身的質量問題而引起的故障。

    （二）下列情況不屬於(yú)免費維修範圍，3nh可提供有償(cháng)維修服務

    未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導(dǎo)緻的産(chǎn)品故障或損壞的；

    産(chǎn)品型号、序列号與(yǔ)産(chǎn)品不符的；

    無産(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買憑證的；

    超過(guò)保修有效期，經修複(fù)仍可繼續使用的；

    非3nh技術人員或3nh授權服務商自行拆動(dòng)而損壞(huài)的；

    意外因素或人爲因素導(dǎo)緻産(chǎn)品損壞的；

    因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損(sǔn)壞(huài)的。

    *注：此保修條款，3nh保留最終解釋(shì)權(quán)。

    二、産(chǎn)品運(yùn)送

    關於(yú)産(chǎn)品保修的運費，寄到3nh公司的運費由用戶承擔，寄回用戶的運費有3nh公司承擔。

    3nh産品的運送，可能由3nh授權服務機構發貨送到用戶指定地點，或由3nh通過快遞的方式将産品送達用戶。不論採用何種方式運送産品，如果用戶收到的産品包裝不完整，配件不全或運輸造成産品有所損壞而影響到産品質量，請用戶立即與3nh授權服務機構或3nh客戶服務中心聯系，並(bìng)當著(zhe)運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任範圍後，将根據用戶的要求及時對産品進行維修或換新處理。